Правила регистрации и посадки

С января 2023 года регистрация в аэропорту, включая терминалы iJan, является платной услугой.

  • Регистрация в аэропорту при покупке услуги заранее - 500 тенге.
    Приобретается заранее при бронировании билета или после покупки билета:
    • на сайте через вкладку "Багаж, место, +"
    • в мобильном приложении через раздел «Моя бронь»
  • Регистрация в аэропорту при покупке в терминале перед вылетом - 1000 тенге.
  • Регистрация онлайн – бесплатно Распечатка посадочного талона – бесплатно.
  • Регистрация забронированного багажа – бесплатно
  • Онлайн-регистрация временно недоступна для международных рейсов. Пассажиры, вылетающие за рубеж, регистрируются в аэропорту бесплатно.

Онлайн регистрация

Онлайн регистрация

Вы можете сэкономить время и избежать очереди на стойке регистрации. Зарегистрируйтесь онлайн!

Онлайн регистрация на рейс открывается за 30 дней и закрывается за 40 минут до запланированного времени вылета на внутренних рейсах по Казахстану.

Во время онлайн регистрации система автоматически назначит вам бесплатное место. Вы также можете выбрать комфортное для себя место при прохождении онлайн регистрации за дополнительную оплату. Багаж и другие дополнительные услуги доступны к приобретению на сайте до и после онлайн регистрации, но не позднее, чем за 2 часа до вылета.

 Правила и условия онлайн регистрации:

 

  1. Откройте вкладку «Регистрация на рейс» на главной странице, впишите свои личные данные и номер Вашего бронирования - шестизначный буквенно-цифровой код, который указан в Вашем билете или в электронном подтверждении о покупке билета.
  2. После проверки бронирования в системе, Вам будет предложено подтвердить личные данные пассажира/рейс для регистрации и автоматически назначено бесплатное место в салоне. Если Вас устраивает предложенный Вам вариант, для завершения регистрации необходимо нажать «Далее».
  3. Во время онлайн регистрации Вы можете выбрать наиболее удобные для себя места за дополнительную оплату. При наведении курсора на выбранное место, будет указана его стоимость.
  4. Если в Вашем бронировании более одного пассажира, при онлайн регистрации системой будут предложены смежные места.
  5. Пройдите этапы регистрации и выберите: «Сохранить и распечатать посадочный талон». Фото/Скрин посадочного талона с экрана мобильного устройства не принимается. По требованиям региональных аэропортов, вам необходимо распечатать ваш посадочный талон.
  6. Электронный билет не является посадочным талоном.
  7. Если Вы путешествуете с багажом, для оформления багажа и получения багажной бирки Вам необходимо подойти к стойке оформления багажа не позднее, чем за 40 минут до вылета - для внутренних направлений, не позднее, чем за 1 час – для международных вылетов.
  8. Если Вы воспользовались онлайн регистрацией, но у Вас нет возможности сохранить/распечатать посадочный талон по технической причине, для получения посадочного талона в аэропорту Вам необходимо обратиться на стойку до завершения регистрации – не позднее, чем за 40 минут до вылета рейса. Без предъявления посадочного талона пассажир не будет принят к перевозке и билет будет аннулирован.
  9. После прохождения онлайн регистрации и получения посадочного талона, Вам необходимо  явиться к выходу на посадку, предъявив посадочный талон и документ, удостоверяющий личность не позднее, чем за 30 минут до вылета.
  10. На момент вылета срок годности документа удостоверяющего личность должен иметь действующий срок годности.
  11. За отсутствие пассажира на посадке Перевозчик не несет ответственности. В случае неявки пассажира на посадку, билет пассажира аннулируется.
  12. При отказе от перелета, пассажиру необходимо отменить регистрацию на рейс не позднее, чем за 2 часа до вылета рейса на сайте компании, через контакт центр, или на стойке регистрации в аэропорту вылета. Вернуть или перебронировать билет по правилам тарифа можно только после его снятия с регистрации.
  13. FlyArystan работает по принципу «из точки А в точку Б».Это означает, что  все последующие стыковочные рейсы  считаются отдельными маршрутами . Например, вы летите из  Атырау в Актобе через Актау. По прилету  из Атырау в Актау вам необходимо получить свой багаж  и повторно пройти регистрацию  места и багажа на  следующий рейс Актау-Актобе пройдя к стойке регистрации авиакомпании. В случае онлайн регистрации вам также нужно подготовить распечатанные посадочные талоны на каждый маршрут. Пассажир несет самостоятельную ответственность за последствия, вызванные несвоевременной регистрацией/отсутствием регистрации  на стыковочные рейсы авиакомпании

Онлайн регистрация недоступна категориям пассажиров ниже и может быть пройдена только в аэропорту

  • пассажиры с младенцами, детьми (подробнее);
  • пассажиры, которые при покупке билета банковской картой согласились с процедурами авиакомпании по предотвращению мошенничества (предоставление карты на стойке регистрации в аэропорту);
  • пассажиры, в бронировании которых есть запрос на предоставление специальной услуги;
  • пассажиры, которые выбрали место в аварийном ряду.
  • пассажиры, которые приобрели дополнительное место.

 

Регистрация в аэропорту

  • На рейсы по международным направлениям регистрация пассажиров и прием багажа в аэропорту начинается за 3 часа и заканчивается за 40 минут до времени вылета по расписанию.
  • На рейсы по внутренним направлениям регистрация пассажиров, где установлены киоски саморегистрации iJan, открывается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до времени вылета по расписанию.

    На стойках регистрации доступен только прием багажа, который начинается за 2 часа и заканчивается за 40 минут до времени вылета по расписанию. Регистрация на стойках регистрации не доступна.

В международных аэропортах Стамбул и Дели регистрация пассажиров и оформление багажа на рейс завершается за 60 минут до времени вылета по расписанию.

  • FlyArystan работает по принципу «из точки А в точку Б».Это означает, что  все последующие стыковочные рейсы  считаются отдельными маршрутами . Например, вы летите из  Атырау в Актобе через Актау. По прилету  из Атырау в Актау вам необходимо получить свой багаж  и повторно пройти регистрацию  места и багажа на  следующий рейс Актау-Актобе пройдя к стойке регистрации авиакомпании. В случае онлайн регистрации вам также нужно подготовить распечатанные посадочные талоны на каждый маршрут. Пассажир несет самостоятельную ответственность за последствия, вызванные несвоевременной регистрацией/отсутствием регистрации  на стыковочные рейсы авиакомпании

Посадка

Онлайн регистрация
  • Вы должны присутствовать у выхода на посадку не позднее, чем за 30 минут до запланированного времени вылета.
  • В международных аэропортах Стамбул и Дубай Вы должны присутствовать у выхода на посадку не позднее, чем за 50 минут до запланированного времени вылета.

При посадке на борт воздушного судна пассажирам международных рейсов разрешается пронести продукцию, приобретённую в магазинах беспошлинной торговли (duty free), при условии оплаты по установленным тарифам за сверхнормативную ручную кладь. Общий вес ручной клади не должен превышать 10 кг на пассажира.

Документы
  • Вы должны предъявить те же проездные документы, которые вы использовали для онлайн регистрации службе безопасности аэропорта и у выхода на посадку.
  • Вам могут отказать в посадке из-за отсутствия необходимых проездных документов.
  • Если вы путешествуете с ребенком, вам необходимо распечатать и предъявить посадочный талон ребенка у выхода на посадку. Вы можете распечатать талон на стойке регистрации FlyArystan в аэропорту.
Выход на посадку

 

На информационных экранах аэропорта вы увидите, к какому выходу на посадку вам нужно пройти после регистрации и досмотра службой безопасности. Если вы проходите регистрацию в аэропорту, сотрудники наземной службы подскажут вам, к какому выходу на посадку вам нужно пройти.

 

Неявка на регистрацию или посадку

 

Если вам не удалось:

  • завершить процедуру регистрации на рейс к установленному сроку
  • прийти к стойке регистрации или к выходу на посадку к установленному времени

ваша бронь будет аннулирована, и ваша посадка на рейс будет отменена. Вы потеряете 100% оплаченного тарифа. Мы рекомендуем вам оформить страховой полис для покрытия подобных убытков.

Предметы,запрещенные на борту

Следующие предметы запрещено приносить на борт самолета или в охраняемые зоны ограниченного доступа в аэропорту.

ЗАПРЕЩЕНЫ К ПЕРЕВОЗКЕ В РУЧНОЙ КЛАДИ

Онлайн регистрация Рабочие инструменты
  • лом
  • дрели и сверла, в том числе переносные электродрели
  • инструменты с лезвием или рукоятью
  • пила, в том числе переносная электрическая пила
  • паяльная лампа
  • пистолеты для крепежа и ввинчивания
Онлайн регистрация Острые предметы
  • инструменты, предназначенные для рубки, например, топоры, тесак и дровокол
  • ледорубы
  • бритвенное лезвие
  • ножи со сменными лезвиями
  • любые другие виды ножей
  • ножницы
  • оборудование для боевых искусств с острым концом или острыми краями
  • мечи и сабли
Онлайн регистрация Приборы шокового действия
  • приборы для поражения, например, электрошокер, парализующий пистолет и дубинки
  • приборы для оглушения и поражения животных
  • средства временного поражения и отравляющие вещества, газы и аэрозоли, например, слезоточивый газ, перцовый баллон, слезоточивый газ, кислотные аэрозоли и аэрозоли для отпугивания животных
Онлайн регистрация Тупые твердые предметы
  • бейсбольные и софтбольные биты
  • дубинки, например, полицейская дубинка, дубинки и дубинки с фонарем
  • оборудование для боевых искусств
Онлайн регистрация Взрывчатые вещества
  • боеприпасы
  • подрывные капсюли
  • детонаторы и предохранители
  • мины, гранаты и другие взрывоопасные военные запасы
  • дымовые канистры и дымовые патроны
  • динамит, порох и пластичные взрывчатые вещества
Онлайн регистрация Оружие
  • огнестрельное оружие всех видов, например, пистолеты, револьвер, винтовка, дробовик
  • игрушечный пистолет, модели и образцы огнестрельного оружия, которое можно принять за настоящее оружие
  • составные части огнестрельного оружия, кроме оптического прицела
  • пистолеты со сжатым газом и углекислым газом, пистолеты, травматическое оружие, винтовки и шарикоподшипники
  • ракетницы и стартовые пистолеты
  • лук, арбалет и стрелы
  • гарпунная пушка и ружьё для подводной охоты
  • рогатки и катапульты
Онлайн регистрация Огнетушитель
Пиротехнические изделия
Онлайн регистрация Топливо
Онлайн регистрация Камеры походной печки
Онлайн регистрация Батареи
Онлайн регистрация Краска

Для повышения удобства сайта мы используем cookies и user id. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения.

ok