ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
В дополнение к ранее опубликованной информации об инциденте с рейсом FS7962, выполнявшимся по маршруту Урумчи – Астана на воздушном судне Airbus A320, авиакомпания FlyArystan продолжает тесное взаимодействие с компетентными государственными органами и предоставляет всю необходимую информацию для содействия их работе.
Просим общественность и представителей средств массовой информации руководствоваться исключительно информацией, публикуемой в официальных каналах коммуникации FlyArystan и официальных источниках уполномоченных государственных органов, а также воздерживаться от распространения неподтвержденной информации.
Безопасность остается нашим безусловным приоритетом, и авиакомпания продолжает осуществлять свою деятельность в соответствии со всеми применимыми эксплуатационными и нормативными требованиями.
В настоящее время первоочередной задачей авиакомпании является оказание всей необходимой помощи и поддержки пассажирам, членам экипажа и их семьям.
Горячая линия для родственников:
Справочный центр: +7 727 308 05 13; +7 771 944 48 80
Бесплатная горячая линия по Казахстану: 8 800 080 0440
Для представителей СМИ:
Телефон: +7 727 338 20 99
Электронная почта: pr@flyarystan.com
Дополнительная информация об инциденте будет опубликована в телеграм-канале FlyArystan: Telegram
iJan – это терминалы самообслуживания в аэропорту, которые позволяют без очереди зарегистрироваться на рейс, взвесить багаж, распечатать багажные бирки и приобрести дополнительные услуги в считанные секунды.
Терминалы iJan функционируют в аэропортах городов Алматы, Астана, Семей, Туркестан, Павлодар, Кызылорда, Атырау, Шымкент, Актау, Актобе, Костанай, Уральск и Усть-Каменогорск. Скоро и остальные аэропорты, отправляющие рейсы FlyArystan, будут оснащены терминалами iJan.
Регистрация в аэропорту, включая терминалы iJan, является платной услугой.
◉ Регистрация в аэропорту при покупке услуги заранее − 1 000 тенге на внутренние рейсы, 5 000 тенге (11 долларов) на международные рейсы; детям 2 500 тенге (5 долларов) на международные рейсы.
◉ Приобретается заранее при бронировании билета или после покупки билета:
• на сайте через вкладку "Багаж, место, питание"
• в мобильном приложении через раздел "Мои поездки"
◉ Регистрация в аэропорту при покупке в терминале iJan перед вылетом − 2 000 тенге на внутренние рейсы, 15 000 тенге (33 доллара) на международные рейсы; детям 7 500 тенге (16 долларов) на международные рейсы.
◉ Регистрация в аэропорту на стойке регистрации с оплатой перед вылетом − 2 000 тенге на внутренние рейсы, 15 000 тенге (33 доллара) на международные рейсы; детям 7 500 тенге (16 долларов) на международные рейсы.
◉ Регистрация онлайн* – бесплатно.
◉ Регистрация забронированного багажа – бесплатно.
◉ Распечатка посадочного талона через iJan (если не приобретена услуга "Регистрация в аэропорту") - 500 тенге на внутренние рейсы. Больше о посадочных талонах тут.
** Только через мобильное приложение FlyArystan или flyarystan.com. Онлайн-регистрация открывается за 30 дней и закрывается за 40 минут до времени вылета на внутренние рейсы, за 60 минут на международные рейсы.
❗ Регистрация с iJan открывается за 6 часов до вылета и закрывается за 40 минут до вылета – услуга доступна только для рейсов по Казахстану.
Инструкцию по использованию iJan можете найти здесь.
С правилами онлайн-регистрации можете ознакомиться здесь.
С ценами на регистрацию в аэропорту можете ознакомиться здесь.
Остались вопросы? Здесь ответы на часто задаваемые из них.
Too Many Request