ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
В дополнение к ранее опубликованной информации об инциденте с рейсом FS7962, выполнявшимся по маршруту Урумчи – Астана на воздушном судне Airbus A320, авиакомпания FlyArystan продолжает тесное взаимодействие с компетентными государственными органами и предоставляет всю необходимую информацию для содействия их работе.
Просим общественность и представителей средств массовой информации руководствоваться исключительно информацией, публикуемой в официальных каналах коммуникации FlyArystan и официальных источниках уполномоченных государственных органов, а также воздерживаться от распространения неподтвержденной информации.
Безопасность остается нашим безусловным приоритетом, и авиакомпания продолжает осуществлять свою деятельность в соответствии со всеми применимыми эксплуатационными и нормативными требованиями.
В настоящее время первоочередной задачей авиакомпании является оказание всей необходимой помощи и поддержки пассажирам, членам экипажа и их семьям.
Горячая линия для родственников:
Справочный центр: +7 727 308 05 13; +7 771 944 48 80
Бесплатная горячая линия по Казахстану: 8 800 080 0440
Для представителей СМИ:
Телефон: +7 727 338 20 99
Электронная почта: pr@flyarystan.com
Дополнительная информация об инциденте будет опубликована в телеграм-канале FlyArystan: Telegram
Ваучер FlyArystan — это электронный документ, в котором хранится сумма, полученная вами в виде возврата авиабилета. Обратите внимание, что это не прямой возврат средств наличными или на платежную карту.
Ваучер FlyArystan можно использовать для покупки нового билета или дополнительных услуг FlyArystan (места, питание, багаж и т.д.).
Ваучером можно воспользоваться только после бронирования билета (после выбора дат и направлений, ввода данных о пассажире)
Дойдя до этапа оплаты, нужно выбрать способ оплаты «Оплата ваучером», далее выбрать имя пассажира, ввести номер ваучера, затем нажать на «Применить».
Убедитесь, что вводите номер ваучера слитно, без дефисов и пробелов, например, 465420000000.»
Too Many Request