В существующем бронировании через раздел «Моя бронь» в приложении FlyArystan App или через раздел «Багаж, место+» на flyarystan.com
Вы можете оплатить на борту
Наличными
Картой
Условия предварительного заказа
Предварительный заказ питания доступен, если бронирование осуществляется заранее не позднее 24 часов до вылета.
Посадочный талон является подтверждением предварительного заказа и должен быть представлен бортпроводникам.
Перебронирование предварительного заказа возможно не позднее 24 часов до вылета.
При добровольном перебронировании менее 24 часов до вылета, заказ будет аннулирован и стоимость заказа возврату не подлежит.
При вынужденном перебронировании по вине авиакомпании и не предоставлении предзаказа, стоимость заказа может быть возвращено по обращению https://flyarystan.com/emailus
Правила и условия
Пассажирам запрещено употреблять алкогольные напитки, не приобретенные в Arystan Cafe на борту.
Выбранная позиция меню не всегда может оказаться в наличии
Сэндвичи при предварительном заказе подаются горячими
Возврат стоимости
Для оформления возврата денежных средств необходимо обратиться по месту приобретения услуги и предоставить копию посадочного талона с печатью Cлужбы досмотра. Авиакомпания не осуществляет возврат денежных средств в аэропорту или на борту самолета.
Возврат денежных средств осуществляется при:
вынужденном отказе пассажира от вылета при отмене/задержке рейса более 6 часов;
непредоставлении питания ввиду замены воздушного судна на борт Эйр Астаны.
Возврат денежных средств НЕ осуществляется в следующих случаях:
добровольной отмены или изменения авиабилета;
неявки пассажира на борт (опоздание, несоответствие миграционным и иным требованиям и др).
Оплата ваучером
Ваучер может быть использован для покупки дополнительных услуг только на сайте авиакомпании www.flyarystan.com, в мобильном приложении FlyArystan, через контакт центр FlyArystan по номеру +7 727 331 10 10, либо в офисах турагентств. Ваучер не может быть использован в аэропорту.
Для повышения удобства сайта мы используем cookies и user id. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения.
