ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
В дополнение к ранее опубликованной информации об инциденте с рейсом FS7962, выполнявшимся по маршруту Урумчи – Астана на воздушном судне Airbus A320, авиакомпания FlyArystan продолжает тесное взаимодействие с компетентными государственными органами и предоставляет всю необходимую информацию для содействия их работе.
Просим общественность и представителей средств массовой информации руководствоваться исключительно информацией, публикуемой в официальных каналах коммуникации FlyArystan и официальных источниках уполномоченных государственных органов, а также воздерживаться от распространения неподтвержденной информации.
Безопасность остается нашим безусловным приоритетом, и авиакомпания продолжает осуществлять свою деятельность в соответствии со всеми применимыми эксплуатационными и нормативными требованиями.
В настоящее время первоочередной задачей авиакомпании является оказание всей необходимой помощи и поддержки пассажирам, членам экипажа и их семьям.
Горячая линия для родственников:
Справочный центр: +7 727 308 05 13; +7 771 944 48 80
Бесплатная горячая линия по Казахстану: 8 800 080 0440
Для представителей СМИ:
Телефон: +7 727 338 20 99
Электронная почта: pr@flyarystan.com
Дополнительная информация об инциденте будет опубликована в телеграм-канале FlyArystan: Telegram
Следующие документы, удостоверяющие личность* действительны для авиаперевозок на территории Казахстана:
* Нужно предоставить оригинал документа.
** Для вылетающих за границу срок действия паспорта не должен истекать менее чем за 6 месяцев после окончания поездки.
Путешествие с детьми
оригинал свидетельства о рождении или электронный документ с портала e-gov в качестве подтверждения принадлежности ребёнка одному из родителей
оригинал свидетельства о рождении или электронный документ с портала e-gov и оригинал доверенности или электронную доверенность с QR кодом (оформленной через портал «Е-нотариат» и подписанной электронной подписью нотариуса) для проверки подлинности документа, выданной одним из родителей на перевозку ребенка сопровождающим взрослым пассажиром.
Для международных рейсов, у ребенка должен быть личный паспорт. Так же необходимо предоставить свидетельство о рождении ребенка, для подтверждения статуса сопровождающего(их) родителя(ей)
Требование по предоставлению оригинала доверенности продолжает существовать, если доверенность оформлена без QR кода и подписана доверителем и нотариусом рукописной подписью.
Перевозка беременных женщин
Too Many Request