ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ
В дополнение к ранее опубликованной информации об инциденте с рейсом FS7962, выполнявшимся по маршруту Урумчи – Астана на воздушном судне Airbus A320, авиакомпания FlyArystan продолжает тесное взаимодействие с компетентными государственными органами и предоставляет всю необходимую информацию для содействия их работе.
Просим общественность и представителей средств массовой информации руководствоваться исключительно информацией, публикуемой в официальных каналах коммуникации FlyArystan и официальных источниках уполномоченных государственных органов, а также воздерживаться от распространения неподтвержденной информации.
Безопасность остается нашим безусловным приоритетом, и авиакомпания продолжает осуществлять свою деятельность в соответствии со всеми применимыми эксплуатационными и нормативными требованиями.
В настоящее время первоочередной задачей авиакомпании является оказание всей необходимой помощи и поддержки пассажирам, членам экипажа и их семьям.
Горячая линия для родственников:
Справочный центр: +7 727 308 05 13; +7 771 944 48 80
Бесплатная горячая линия по Казахстану: 8 800 080 0440
Для представителей СМИ:
Телефон: +7 727 338 20 99
Электронная почта: pr@flyarystan.com
Дополнительная информация об инциденте будет опубликована в телеграм-канале FlyArystan: Telegram
Музыкальный инструмент в салоне самолета может быть перевезен в качестве:
1. Напоминаем правила перевозки ручной клади:
Размер, вес и количество ручной клади:
* Музыкальный инструмент, не превышающий этих параметров считается ручной кладью, НО так как количество ручной клади ограничено (1 единица), все остальные вещи пассажира должны быть сданы в багаж после его оплаты.
В целях заботы о пассажирах (право других пассажиров на достаточное место для их ручной клади) и ради сохранности музыкального инструмента, мы предлагаем также возможность по покупке рядом стоящего места для музыкального инструмента (cм. информацию ниже), если он (включая чехол) превышает габариты ручной клади. Строгие правила по ручной клади у лоукост перевозчиков обусловлены тем, что на одном борту летит большое количество пассажиров и у каждого должна быть возможность разместить свою ручную кладь. Данные правила применяются и другими лоукост перевозчиками в мире.

2. Если инструмент больше установленных размеров:
Обратите внимание: на борту каждого рейса FlyArystan может разместиться до 188 пассажиров, и количество мест на полках для ручной клади ограничено. В связи с этим очень важно соблюдать установленные нормы ручной клади. Мы просим каждого пассажира с уважением относиться к данным требованиям, в противном случае мы будем вынуждены отказать в перевозке.
Благодарим за понимание и сотрудничество! Для дополнительной информации посетите страницу Специальные услуги.
Too Many Request