С января 2023 года регистрация в аэропорту, включая терминалы iJan, является платной услугой. Регистрация онлайн – всегда бесплатная. Детальнее с правилами регистрации и посадки можно ознакомиться здесь.
Онлайн-регистрация открывается за 30 дней до вылета, закрывается за 40 минут до вылета на рейсах по Казахстану и за 60 минут на международных рейсах.
Это отличный способ сэкономить время. Вы можете пройти онлайн-регистрацию на нашем сайте или в мобильном приложении. Посмотреть видео туториал
Кто может воспользоваться онлайн регистрацией?
Онлайн-регистрация доступна для всех пассажиров, кроме:
- Пассажиров чартерных рейсов FlyArystan;
- Пассажиров, которые приобрели дополнительное место;
- Пассажиры младше 16 лет, путешествующие без взрослых.
Следующие категории пассажиров могут зарегистрироваться онлайн, но посадочные талоны можно получить только на стойке регистрации в аэропорту за 60 минут до вылета:
- пассажиры с ограниченной подвижностью или нуждающиеся в специальной помощи;
- пассажиры, выбравшие место в аварийном ряду;
- пассажиры, которые приобрели услугу по перевозке животных;
- пассажиры, которые должны предъявить банковскую карту на стойке регистрации в соответствии с антифрод-политикой авиакомпании
Отменить онлайн-регистрацию можно не позднее, чем за 40 минут до вылета, в разделе «Управление бронированием» на сайте и в мобильном приложении.
После отмены регистрации, билет можно вернуть или изменить дату за 2 часа до вылета в соответствии с условиями тарифа
Если я путешествую с багажом, могу ли я с мобильным посадочным пройти сразу на посадку?
Если вы путешествуете с багажом, Вам требуется сдать багаж в багажное отделение, обратившись на стойку baggage drop-off аэропорту вылета до завершения регистрации, не позднее, чем за 60 минут до вылета рейса по расписанию.
Я зарегистрировался онлайн, но у меня нет возможности распечатать или сохранить посадочный талон, что мне делать?
Если Вы зарегистрировались онлайн, но у Вас нет возможности сохранить/распечатать посадочный талон по технической причине, для получения посадочного талона в аэропорту Вам необходимо обратиться на стойку до завершения регистрации – не позднее, чем за 60 минут до вылета рейса. Без посадочного талона вы не будете допущены к рейсу и билет будет аннулирован.
В процессе онлайн регистрации система требует оплату, разве эта услуга платная?
При онлайн регистрации система автоматически назначает места в случайном порядке. Если вы желаете изменить назначенное место, необходимо внести оплату в зависимости от выбранного Вами ряда.
