Саяхат туралы ақпарат

Тіркеу және отырғызу мерзімдері

  • Әуежайда тіркелу қызметін алдын ала онлайн сатып алу – ішкі рейстерге 500 теңге
    Билетті брондау кезінде немесе билетті брондағаннан кейін:
    • «+Жүк, орын, тағам» сайт бөлімі арқылы; немесе
    • FlyArystan мобильді қосымшада «Менің сапарларым» арқылы алдын ала сатып алынады.
  • Әуежайда тіркелу қызметін iJan терминалда сатып алу – 1000 теңге.
  • Ұшып шығу алдындағы төлеммен әуежай бағанасында тіркелу – ішкі рейстерге 1000 теңге
  • Онлайн тіркелу – тегін.
  • Отырғызу талонын басып шығару – тегін.
  • Брондалған жолжүкті тіркеу – тегін
  • Халықаралық рейстерге онлайн тіркелу кезінде отырғызу талоны берілмейді, қауіпсіздік мақсатында, қажетті құжаттарды тексеру үшін тіркеу пунктіне келу керек.
  • iJan терминалдары қазіргі уақытта Қазақстан ішіндегі ішкі рейстерде ғана қолжетімді.

Онлайн тіркеу

Уақытыңызды үнемдеп, тіркеу орнында кезекте тұрмауыңызға болады. Онлайн тіркеліңіз!

Онлайн тіркеу жоспарланған ұшу уақытынан 30 күн бұрын ашылып, Қазақстан бойынша ішкі рейстерге жоспарланған ұшу уақытынан 40 минут бұрын және халықаралық рейстерге 60 минут бұрын жабылады.

Онлайн тіркеу кезінде жүйе сізге автоматты түрде тегін орын таңдап береді. Сондай-ақ, онлайн тіркеуден өту кезінде қосымша ақы төлеп, өзіңізге ыңғайлы орынды таңдай аласыз. Жолжүкті және басқа да қосымша қызметтерді  сайттан онлайн тіркеуден өткеннен кейін де немесе өткенге дейін де сатып алуға болады , бірақ ұшуға 2 сағат қалғаннанға дейін кешіктірмей сатып алу қажет.

 

Онлайн тіркелу ережелері мен шарттары:
  1. www.flyarystan.com сайтында «Онлайн тіркеу» немесе «Брондауды өзгерту» бөлімдеріне өтіп, өзіңіздің жеке мәліметтеріңізді және брондау нөмірін енгізіңіз – алты таңбалы әріптік-сандық код (PNR), сіздің билетіңізде немесе билетті сатып алу туралы электрондық растауда көрсетілген.
  2. Жүйеде брондауды тексергеннен кейін, онлайн тіркелу үшін жолаушының жеке деректерін/рейсін растау ұсынылады және борт ішіндегі тегін орын автоматты түрде таңдалынады. Егер ұсынылған орын сізді қанағаттандырса, тіркеуді аяқтау үшін «Әрі қарай» түймесін басыңыз. 
  3. Онлайн тіркеу кезінде қосымша ақы төлеп ыңғайлы орындарды таңдауға да болады. Меңзерді таңдаған орынға апарған кезде оның құны көрсетіледі.
  4. Брондауыңызда бірнеше жолаушы болса, онлайн тіркеу кезінде жолаушыларға көршілес орындар ұсынылады.
  5. Тіркеу кезеңдерінен өтіп, келесі қадамды таңдап, «Отырғызу талонын сақтау/басып шығару» түймесін басыңыз. Мобильді құрылғыдан отырғызу талонының фотосуреті/скриншоты қабылданбайды – тұпнұсқа файлды сақтап алыңыз. 
  6. Электрондық әуе билет отырғызу талоны болып табылмайды. Отырғызу талонысыз рейске отыру мүмкін емес.
  7. Жолжүгіңіз бар болса, жолжүкті ресімдеу және жолжүк биркасын алу үшін iJan терминалын қолданыңыз (егер терминал әуежайда орнатылмаған болса baggage drop-off жолжүкті ресімдеу бағанасында). Жолжүкті ішкі рейстерде ұшуға кем дегенде 40 минут қалғанда, ал халықаралық рейстерде кем дегенде 1 сағат қалғанда baggage drop-off жолжүк бағанасында тапсыруыңыз керек.
  8. Онлайн тіркеуден өтіп, бірақ техникалық себеппен отырғызу талонын сақтап/басып шығару мүмкіндігіңіз болмаса, әуежайда ұшуға кем дегенде 40 минут қалғанда iJan терминалы арқылы, терминал орнатылмаған болса, тіркеу бағанасына келіп, отырғызу талонын ала аласыз. Отырғызу талоны жоқ жолаушылар тасымалдауға қабылданбайды, ал билет күші жойылады.
  9. Онлайн тіркеуден өтіп, отырғызу талонын алғаннан кейін, ұшуға кем дегенде 30 минут қалғанда, жолаушы отырғызу талонын және жеке басты куәландыратын құжатты көрсетіп, отырғызу қақпасынан өтуі тиісті.
  10. Ұшып кету күні жеке басты куәландыратын құжаттың жарамдылық мерзімі өтпеген болуы тиіс.
  11. Жолаушы отырғызуға уақытында келмесе, тасымалдаушы оған жауап бермейді. Жолаушы отырғызуға келмеген жағдайда, жолаушы билетінің күші жойылады.
  12. Ұшудан бас тартқан жағдайда, жолаушы рейстің жоспарлаған уақытына кем дегенде 2 сағат қалғанда компания сайтында немесе қосымшасында, байланыс орталығы арқылы немесе ұшу әуежайындағы тіркеу бағанасында тіркеуден бас тартуы керек. Сіз билетті тіркеуден бас тартқаннан кейін ғана тариф ережелеріне сәйкес қайтарым жасай аласыз немесе ұшу күнін ауыстыра аласыз.
  13. FlyArystan «А нүктесінен Б нүктесіне» қағидасы бойынша жұмыс істейді. Бұл алдағы тоғысу рейстер жеке бағдар ретінде қарастырылатындығын білдіреді. Мысалы, сіз Атыраудан Ақтөбеге Ақтау арқылы ұшсаңыз, Атыраудан Ақтауға келген кезде, сіз жолжүгіңізді алып, келесі Ақтау-Ақтөбе рейсіне әуекомпанияның тіркеу пунктіне барып, орынды және жүгіңізді қайта тіркеуіңіз қажет. Онлайн тіркелу жағдайында сізге әр бағытқа отырғызу талондарын басып шығарып қою қажет. Жолаушы тоғысу рейстеріне тіркелуге кешігу / тіркеуден өтпеу салдары үшін өзі жауапты болады.

 

Онлайн-тіркелу барлық жолаушылар үшін қол жетімді, тек:

  • FlyArystan чартер рейстерінің жолаушылары;
  • қосымша орын сатып алған жолаушылар санаты ғана онлайн тіркелуден өте алмайды;
  • 16 жасқа дейінгі жетелеушісі жоқ балалар.

Онлайн режимінде тіркеуден өтіп, бірақ отырғызу талонын тек әуежайдағы тіркеу пунктінде ұшудан 60 минуттан кешіктірмей алуға тиiс жолаушылардың санаттары:

  • қозғалысы төмен немесе арнайы қызметке брондау сұранысы бар жолаушылар;
  • апаттық шығу орынды таңдаған жолаушылар;
  • жануарларды тасымалдау қызметін сатып алған жолаушылар
  • билетті банк картасымен сатып алғанда, авиакомпанияның алаяқтықтың алдын-алу рәсімдерімен келіскен жолаушылар (картаны әуежайдың тіркеу пунктінде көрсету).

Әуежайдағы тіркеу

  • Халықаралық бағыттар бойынша жолаушыларды тіркеу және жолжүкті қабылдау бөлімі кесте бойынша ұшып шығу уақытынан 3 сағат бұрын басталады және 60 минут бұрын аяқталады.
  • Ішкі бағыттар үшін iJan өзін-өзі тіркеу терминалдарында жолаушыларды тіркеу жоспарланған ұшу уақытынан 2 сағат бұрын ашылады және 40 минут бұрын жабылады.
    Әуежайда тіркеу пункті жүкті қабылдау үшін ғана қолжетімді, ол жоспарланған жөнелту уақытынан 2 сағат бұрын басталып, ішкі бағыттар үшін 40 минут бұрын және халықаралық бағытар үшін 60 минут бұрын аяқталады. Қабылдау бөлімшелеріне тіркелу мүмкін емес.
  • FlyArystan «А нүктесінен Б нүктесіне» қағидасы бойынша жұмыс істейді. Бұл алдағы тоғысу рейстер жеке бағдар ретінде қарастырылатындығын білдіреді. Мысалы, сіз Атыраудан Ақтөбеге Ақтау арқылы ұшсаңыз, Атыраудан Ақтауға келген кезде, сіз жолжүгіңізді алып, келесі Ақтау-Ақтөбе рейсіне әуекомпанияның тіркеу пунктіне барып, орынды және жүгіңізді қайта тіркеуіңіз қажет. Онлайн тіркелу жағдайында сізге әр бағытқа отырғызу талондарын басып шығарып қою қажет. Жолаушы тоғысу рейстеріне тіркелуге кешігу / тіркеуден өтпеу салдары үшін өзі жауапты болады.

 

Отырғызу

  • Жоспарланған ұшу уақытынан 30 минут бұрын кешіктірмей шығу есігіне келу керек.
  • Ыстамбұл және Дели халықаралық әуежайларында жоспарланған ұшу уақытынан 50 минут бұрын кешіктірмей шығу есігіне келуіңіз қажет.

Халықаралық рейстердің жолаушыларын ұшақ бортына отырғызу кезінде нормадан тыс қол жүгі үшін белгіленген тарифтер бойынша ақы төленген жағдайда, бажсыз сауда дүкендерінен (duty free) сатып алынған өнімді алып өтуге рұқсат етіледі. Қол жүгінің жалпы салмағы 10 кг аспауы тиіс.

 

Құжаттар
  • Әуежай кедендік бақылауда және шығу есігінде онлайн тіркелу үшін пайдаланған жол жүру құжаттарын көрсету керек.
  • Сізге қажетті жол жүру құжаттарының жетіспеуіне байланысты отырғызудан бас тартылуы мүмкін.
  • Егер сіз баламен саяхаттап жүрсеңіз, сіз баланың отырғызу талонын шығу есігінде көрсетуіңіз қажет. Баланың отырғызу талонын FlyArystan әуежайдағы тіркеу парағында жасап шығара аласыз.

 

Шығу есігі

Әуежай туралы ақпарат экрандары сізге тіркеуден және қауіпсіздікті бақылауынан өткеннен кейін  қажетті шығу есігін көрсетеді. Егер сіз әуежайдағы тіркелуді пайдалансаңыз, әуежай қызметкерлері қандай шығу есігіне өту керектігі туралы ақпаратты бере алады.

 

Тіркеу немесе отырғызуды жіберіп алу

Егер сіз:

  • тіркелу рәсімін белгіленген мерзімге дейін толығымен аяқтамасаңыз
  • уақытында тіркелу бағандарына немесе шығу есігіне келмесеңіз

сіздің брондауыңыз жойылады және сіз ұшаққа отыра алмайсыз. Сіз төленген билеттің 100% жоғалтып, тарифтің түріне қарамастан ақшаңызды қайтара алмайсыз. Мұндай жағдайларда сіздің шығындарыңыз өтелу үшін сақтандыруды сатып алуды ұсынамыз.

Бортта тыйым салынған заттар

Бортта тыйым салынған заттар

Ұшақ бортына немесе әуежайдың кедендік бақылауына келесі заттарды алып жүре алмайсыз.

ҚОЛ ЖҮКТЕ АЛЫП ЖҮРУГЕ ТИЫМ САЛЫНАТЫН ЗАТТАР

Жұмыс құралы
  • сүймен
  • бұрғы және тескіш темір, сонымен қатар тасымал бұрғы
  • қару ретінде бола алатын жүзі немесе білігі бар құралдар
  • аралар, тасымал аралары
  • дәнекерлейтін лампа
  • пневматикалық тапанша және балға
Өткір заттар
  • ұсақтауға арналған құралдар, мысалы – балта және отын жарғыш балта
  • мұз шапқыштар және балға шоттар
  • ұстараның жүзі
  • қайшылар
  • пышақтар
  • қайшылар
  • өткір немесе өткір шеті бар жауынгерлік өнер жабдықтары
  • қылыштар мен қылышты жасақтар
Электрлік естен тандыру құрылғылары
  • электр есіңгіреткіш сияқты электрлік естен тандыру құрылғылары
  • жануарларды өлтіретін электрлік естен тандыру құрылғылары
  • күрзі, газ баллоншасы, жас ағызғыш заттар, қышқыл баллоншалар және жануарларды қорқыту баллоншалары сияқты химиялық заттар, газдар және аэрозолдар
Дөкір заттар
  • бейсбол және софтбол сақалары
  • сақалар сияқты жуан таяқтар мен келдектер
  • жауынгерлік өнер жабдықтары
Жарылғыш заттар
  • оқ-дәрі
  • жарылғыш бұранда
  • детонаторлар мен сақтандырғыштар
  • миналар, гранаталар және басқа жарылғыш әскери заттар
  • түтін шығаратын канистрлер және түтін шығаратын картридждер
  • динамит, пулемет және пластикалық жарылғыш заттар
Қарулар
  • тапаншалар, револьверлер, мылтықтар, қару-жарақтар сияқты атыс қаруының барлық түрлері
  • нақты қару ретінде қолдануға болатын ойыншық пушкалары, көшірмелер және имитациялық атыс қарулары
  • телескоптық көздеуіштерінен басқа атыс қаруының құрамдас бөліктері
  • сығылған ауа мен CO2 бар пистолеттер, сонымен қатар пистолеттер, пулеметтер, винтовкалар және шарлы мойынтірек мылтықтары
  • сигнал алауы тапаншалары мен стартерлік тапаншалар
  • садақтар, арбалеттер және жебелер
  • гарпун ататын зеңбірек пен найзалар
  • саршұнақтар мен катапульттер
Өрт сөндіргіш Өрт сөндіргіш

 

Фейерверк Фейрверк
Жанармай
Кемпинг цилиндрлері
Батареялар
Бояулар