Возврат и отмена

Вы можете отменить бронирование не позднее 2 часов до запланированного времени вылета на внутренние направления и не позднее 3 часов до запланированного времени вылета на международные направления, оплатив штраф.

  • Сумма штрафа за отмену бронирования и возможность возврата зависят от вида вашего тарифа
  • Стоимость тарифных пакетов, дополнительных услуг и комиссионных сборов не подлежат возврату.

Возврат можно оформить самостоятельно на сайте или в мобильном приложении FlyArystan.

Для осуществления возврата необходимо зайти  в раздел "управление бронированием". Далее ввести номер брони и фамилию пассажира латинскими буквами в соответствующие поля. Вы можете сделать возврат в одно направление (один сегмент), выбрав кнопку "Отменить каждый рейс" или сразу туда и обратно, выбрав "Отменить бронь". После выбранной опции возврата, на следующей странице, нужно написать причину отмены и поставить галочку в графе "Я принимаю Правила возврата". 

Просим обратить внимание, если вы зарегистрированы на рейс, то перед осуществлением возврата необходимо отменить регистрацию. Сделать это вы сможете в данном разделе через функцию "Отменить регистрацию".

Доступно только для билетов, купленных на сайте FlyArystan.com и в моб. приложении FlyArystan. Если билеты куплены через иные источники, необходимо обратиться по месту приобретения.

Отмена билета невозможна менее чем за 2 часа до запланированного времени вылета на внутренние направления и не менее за 3 часа до запланированного времени вылета на международные направления. При неявке или опоздании на рейс вы потеряете суммы в размере 100% от оплаченного билета,  к возврату подлежит только неиспользованный аэропортовый сбор.

 

Схема, приведенная ниже, поможет вам разобраться какие шаги необходимо предпринять для оформления возврата или изменения вашего бронирования.

Rebooking and Cancellation scheme

Для повышения удобства сайта мы используем cookies и user id. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения.

ok