Возврат и отмена

Вы можете отменить бронирование не позднее 2 часов до запланированного времени вылета на внутренние направления и не позднее 3 часов до запланированного времени вылета на международные направления, оплатив штраф.

• Сумма штрафа за отмену бронирования и возможность возврата зависят от вида вашего тарифа. 
• Стоимость тарифных пакетов, дополнительных услуг и комиссионных сборов не подлежат возврату.

Возврат можно оформить самостоятельно на сайте или в мобильном приложении FlyArystan.

Для осуществления возврата необходимо зайти  в раздел "управление бронированием". Далее ввести номер брони и фамилию пассажира латинскими буквами в соответствующие поля. Вы можете сделать возврат в одно направление (один сегмент), выбрав кнопку "Отменить каждый рейс" или сразу туда и обратно, выбрав "Отменить бронь". После выбранной опции возврата, на следующей странице, нужно написать причину отмены и поставить галочку в графе "Я принимаю Правила возврата". 

Просим обратить внимание, если вы зарегистрированы на рейс, то перед осуществлением возврата необходимо отменить регистрацию. Сделать это вы сможете в данном разделе через функцию "Отменить регистрацию".

Доступно только для билетов, купленных на сайте FlyArystan.com и в моб. приложении FlyArystan. Если билеты куплены через иные источники, необходимо обратиться по месту приобретения.

Отмена билета невозможна менее чем за 2 часа до запланированного времени вылета на внутренние направления и не менее за 3 часа до запланированного времени вылета на международные направления. При неявке или опоздании на рейс вы потеряете суммы в размере 100% от оплаченного билета,  к возврату подлежит только неиспользованный аэропортовый сбор.

Схема, приведенная ниже, поможет вам разобраться какие шаги необходимо предпринять для оформления возврата или изменения вашего бронирования.