Билетті жою және қайтару

Cіз брондауынызды жоспарланған ушұ уақытына 2 сағат қалғанға дейін, халықаралық рейстерге 3 сағат қалғанға дейін айыппұл төлеп, жоя аласыз.

• Айыппұл бағасы және билет қайтару мүмкіндігі сатып алынған тариф түріне байланысты.
• Тарифтік пакеттердің, қосымша қызметтердің және комиссиялық алымдардың құны қайтаруға жатпайды.

Билетті қайтаруды FlyArystan веб-сайтында немесе мобильді қосымшасында өзіңіз жүзеге асыра аласыз.

Билетті қайтару үшін сіз «брондауды басқару» бөліміне өтуіңіз керек. Әрі қарай, тиісті өрістерге брондау нөмірін және латын әріптерімен жолаушының тегін енгізіңіз. Сіз «әр рейсті жою» батырмасын таңдау арқылы немесе сол жерде және «Брондауды болдырмау» пәрменін таңдау арқылы бір жақты билетті қайтаруды (бір сегментті) жасай аласыз. Таңдалған қайтару опциясынан кейін келесі бетте сіз жоюдың себебін жазып, «Мен қайтару саясатын қабылдаймын» жолына белгі қоюыңыз керек.

Тек FlyArystan.com сайтында және FlyArystan мобильды қосымшасы арқылы сатып алынған билеттер үшін қол жетімді. Егер билеттер басқа қызметтер арқылы сатып алынса, сол жерге хабарласқаныңыз жөн.

Жоспарланған ұшу уақытынан ішкі рейстерге кем дегенде 2 сағат бұрын, халықаралық рейстерге 3 сағат бұрын билетті жою мүмкін емес . Рейске кешіккен кезде немесе отырғызуға уақытылы келмеген жағдайда, сіздің төлеміңіздің 100 % құны күйіп кетеді және де пайдаланылмаған әуежай алымы ғана қайтарылады.