Казахстанский лоукостер FlyArystan впервые прошел полный независимый аудит качества Skytrax и получил высокий рейтинг «4 звезды». Так, вслед за материнской компанией Air Astana FlyArystan стала вторым обладателем авиационного сертификата Skytrax среди казахстанских авиаперевозчиков.
В течение нескольких недель международные аудиторы совершали серию полетов в качестве анонимных пассажиров на рейсах FlyArystan, на которых они оценивали качество сервиса авиакомпаний по 800 параметрам, среди которых наземное обслуживание, обслуживание на борту, безопасность полетов, чистота борта, удобство покупки, брендинг и многое другое.
Получив ряд пожеланий по улучшению некоторых параметров сервиса, мы поставили цель улучшить работу в 2023 году и получить заветные 5 звезд в своей категории. Мы надеемся, что положительные изменения в первую очередь заметят и оценят наши пассажиры, чью обратную связь мы всегда с радостью принимаем путем опроса после полета. Так формируется рейтинг NPS (индекс готовности рекомендовать компанию), показатели которого мы стремимся повышать путем улучшения работы всей авиакомпании.
Для повышения удобства сайта мы используем cookies и user id. Оставаясь на сайте, вы соглашаетесь с политикой их применения.