MyMAIL

«Есіктен есікке дейін»
Қазақстан қалалары арасында «Есіктен есікке» сәлемдеме мен құжаттарды жеткізу




MyMail пайдалану шарттарын осы жерден табуға болады
MyMAIL кеңселері туралы ақпарат https://mymail.airastana.com/ сілтемесі арқылы табуға болады
Жеткізу шарттары
- Барлық жөнелтілімдер пломбасыз жеткізуге қабылданады. Тыйым салынған заттардың бар-жоғын визуалды тексергеннен кейін жөнелтілімдер әуежайдағы қабылдау пунктінде пломбаланады.
- «Есіктен есікке дейін» курьерге қоңырау шалу үшін өтініштер тек Алматы және Астана қалаларында сағат 07:30-дан 20:00-ге дейін қабылданады.
- «Есіктен есікке дейін» жеткізу курьермен сағат 08:30-дан 22:00-ге дейін тек Алматы және Астана қалаларында жүзеге асырылады.
Сәлемдемені курьерге беру кезінде жеке куәлікті көрсету қажет.
- Курьердің тегін күту уақыты - 10 минут, ең көп күту уақыты - 20 минуттан аспайды. Тегін күту уақыты асып кетсе, сізге қосымша төлемге сілтеме жіберіледі.
- Пакет курьерге 20 минут ішінде берілмесе, қызмет ішінара аяқталды деп есептеледі. Соманың 50% қайтару MyMail@airastana.com электрондық поштасына жазбаша сұрау салудан кейін 15 жұмыс күні ішінде жүзеге асырылады. Ақшаны қайтару туралы жазбаша өтініштер өтініш тіркелген күннен бастап 14 күнтізбелік күн ішінде қабылданады.
- Егер алушы 20 минут ішінде сәлемдемені курьерден алмаса, сәлемдеме әуежайға қайтарылады. Бұл жағдайда алушы 3000 теңге айыппұл төлей отырып, сәлемдемені әуежайдан алып кетуі керек.
- Талап етілмеген сәлемдемелер 7 күнтізбелік күн ішінде сақталады. Әуе компаниясы талап етілмеген сәлемдемені өз қалауы бойынша иеліктен шығару құқығын өзіне қалдырады.
- Егер жөнелтілім рұқсат етілген өлшемдерге сәйкес келмесе немесе мазмұны күмәнді болса, авиакомпания тасымалдаудан бас тартуға құқылы.
Жіберуге тыйым салынады:
◉ Сұйықтықтар
◉ Азық-түлік, соның ішінде көкөністер мен жемістер
◉ Өсімдіктер мен гүлдер
◉ Смартфондар, телефондар, ноутбуктер, литий-ионды батареялары бар жабдық
◉ Бағалы жөнелтілімдер (валюта, күміс, алтын, асыл тастар және т.б.).
◉ Қару
◉ Есірткі және психотроптық препараттар, улар
◉ Жарылғыш және жанғыш заттар
◉ Тыйым салынған жарияланымдар, аудио және бейне материалдар
◉ Қауіпті, ластануы немесе басқа жөнелтілімдер мен жабдықты зақымдауы мүмкін заттар.