МАҢЫЗДЫ ХАБАРЛАМА
Қоғамнан және бұқаралық ақпарат құралдарының өкілдерінен тек FlyArystan әуекомпаниясының ресми ақпараттық арналары мен уәкілетті мемлекеттік органдардың ресми дереккөздерінде жарияланған ақпаратқа ғана сүйенулерін және расталмаған ақпаратты таратудан бас тартуларын сұраймыз.
Қауіпсіздік – FlyArystan қызметінің басты басымдығы болып қала береді. Әуекомпания барлық қолданыстағы пайдалану және нормативтік талаптарға сәйкес қызметін жалғастыруда.
Қазіргі таңда біздің басты міндетіміз – жолаушыларға, экипаж мүшелеріне және олардың отбасы мүшелеріне қажетті көмек пен қолдауды толық көлемде көрсету.
Туыстарға арналған байланыс желісі:
Анықтама орталығы: +7 727 308 05 13; +7 771 944 48 80
Қазақстан бойынша тегін байланыс желісі: 8 800 080 0440
БАҚ үшін жедел байланыс желісі:
+7 727 338 20 99
БАҚ өкілдерінің барлық сауалдары бойынша:
pr@flyarystan.com
Оқиға туралы қосымша ақпарат FlyArystan-ның Telegram арнасында жарияланады: Telegram
Қалаған қосымша қызметті билетті сатып алғаннан кейін де және/немесе билет онлайн/тур-агенттікте брондалған болса да, сайтымызда/қосымшамызда сатып алуға болады. Әуежайда жолжүк және қолжүк ақысы бірнеше есе қымбат. Сондықтан қызметтерді алдын ала тиімді бағаға сатып алуды ұсынамыз.
Билет сатып алған жеріне қарамастан, сіз жолжүгін, үлкейтілген қол жүгін, орын, тамақтану, приоритетті отырғызу, спорттық құрал-жабдықтар сияқты қосымша қызметтерді ішкі бағыттарға сапарға шыққанға дейін 2 сағаттан кешіктірмей және халықаралық сапарға 3 сағаттан кешіктірмей сатып ала аласыз.
Қайта брондау қызметін айыппұл және ұқсас тариф болмаған жағдайда, келесі қол жетімді тарифке дейін тиісті айырмашылықты жоспарланған ұшу уақытына дейін ішкі бағыттарға 2 сағаттан кешіктірмей және халықаралық бағыттарға 3 сағаттан кешіктірмей төлей отырып, билетті басқа күн мен уақытқа қайта брондауға болады.
FlyArystan әуекомпаниясының ресми сайты мен мобильді қосымшасынан өзге жерден сатып алынған әуебилеттерін өз еркімен және мәжбүрлі қайтару сатып алған орында жүзеге асырылады.
Сіз ұшаққа онлайн режимде тіркеле аласыз.
Ішкі рейстерге онлайн-тіркеу 30 күн бұрын ашылады және ұшудан 40 минут бұрын жабылады. Халықаралық рейстерге онлай-тіркеу* 30 күн бұрын ашылады және ұшудан 60 минут бұрын жабылады. 2023 жылдың 3 тамызынан бастап халықаралық рейстерге әуежайда тіркеу ақылы болады. Чартерлік рейстерге тіркеу әуежайда ғана орындалады.
* Халықаралық рейстерге отырғызу талондарын төлқұжаттарды тексергеннен кейін тек қана әуежайдағы тіркеу пунктінде ұшуға кем дегенде 60 минут қалғанда алуға болады.
** Онлайн-тіркеу кезінде жүйе автоматты түрде сізге тегін кездейсоқ орынды тағайындайды. Қосымша төлем үшін онлайн-тіркеуден өту кезінде сіз өзіңізге ыңғайлы орынды таңдай аласыз.
Қажет болған жағдайда, сіз билеттерді жүктеп, басып шығара аласыз. Электронды билет отырғызу талоны болып табылмайды. Ұшаққа отыру үшін рейске тіркелу міндетті қадам.
Сіз брондауда көрсетілген байланысушы адамның мәліметтерін, телефон нөмірін немесе электрондық пошта мекен-жайын өзгерте аласыз.
Cіз брондауынызды жоспарланған ушұ уақытына 2 сағат қалғанға дейін, халықаралық рейстерге 3 сағат қалғанға дейін айыппұл төлеп, жоя аласыз.
*Тек FlyArystan.com сайтында және FlyArystan мобильды қосымшасы арқылы сатып алынған билеттер үшін қол жетімді. Егер билеттер басқа қызметтер арқылы сатып алынса, сол жерге хабарласқаныңыз жөн.
Too Many Request